 Bij circa 90% groothandelsbedrijven is het eigen Productinformatiemanagement-systeem (PIM) nog niet (volledig) op orde. Dat blijkt uit een onderzoek door USP Marketing Consultancy in opdracht van de Hibin Experttafel Data voor stroomlijning van de bouwsector onder 75 binnendienstmedewerkers van bij Hibin aangesloten groothandelsbedrijven. Per binnendienstmedewerker is wekelijks drie uur tijdsbesparing mogelijk. Die tijd gaat nu verloren met het opzoeken van productinformatie buiten de eigen systemen.
Daarnaast leidt het niet op orde hebben van de productinformatie tot het verkeerd informeren van klanten, foutieve offertes of facturen en de daarbij behorende klachten
De resultaten van het onderzoek zijn relevant voor het project Bevorderen en versnellen van ETIM-classificatie van de Hibin Experttafel Data voor stroomlijning van de bouwsector. Naast het beter kunnen voldoen aan eisen van (klanten van) klanten en wet- en regelgeving, is het optimaliseren van interne processen een belangrijke reden om te investeren in uniformering van productdata. Klik hier voor de volledige rapportage van USP. (foto: Shutterstock)
|
